4,315 กม. แห่งความอุ่นใจ! ทางด่วนจี๋หลินยกระดับบริการด้วย AI

โครงข่ายทางด่วนระยะทาง 4,315 กิโลเมตรของมณฑลจี๋หลิน กำลังยกระดับการให้บริการด้วยการผสานเทคโนโลยีอัจฉริยะเข้ากับการดูแลผู้ใช้ทางอย่างใกล้ชิด สะท้อนบทบาทของบริษัท จี๋เกา กรุ๊ป (Jigao Group) ที่มุ่งสร้างทั้งความปลอดภัยและความสะดวกในการเดินทาง

ศูนย์บัญชาการและควบคุมการเดินรถของจี๋เกากรุ๊ป (ภาพ: People's Daily)

เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2026 เกิดอุบัติเหตุรถยนต์พลิกคว่ำและเกิดเพลิงไหม้บนทางด่วนเฮ่อต้า เจ้าหน้าที่ของจี๋เกากรุ๊ปที่พบเห็นเหตุการณ์ได้เข้าช่วยเหลือทันที ทั้งดับเพลิง อพยพผู้ประสบเหตุ 5 คนออกจากรถ และควบคุมการจราจรเพื่อป้องกันอุบัติเหตุซ้ำซ้อน จนได้รับคำชื่นชมจากครอบครัวผู้บาดเจ็บ

เบื้องหลังการดูแลทางด่วนคือศูนย์บัญชาการและควบคุมการเดินรถ ซึ่งมีเจ้าหน้าที่ประจำตลอด 24 ชั่วโมง โดยรับสายด่วน 96122 มากกว่า 1 ล้านสายต่อปี มีอัตราการรับสายเกินร้อยละ 99 และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการมากกว่าร้อยละ 98

ศูนย์บัญชาการและควบคุมการเดินรถของจี๋เกากรุ๊ป (ภาพ: People's Daily)

ด้านเทคโนโลยี แอปพลิเคชัน “Jixing Expressway” มีผู้ใช้งานสะสมกว่า 3.11 ล้านคน รองรับบริการกว่า 25 รายการ เช่น ตรวจสอบสภาพการจราจร ขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน บริการ ETC (Electronic Toll Collection) ใบกำกับภาษีอิเล็กทรอนิกส์ และข้อมูลแหล่งท่องเที่ยว ช่วยลดปริมาณสายโทรศัพท์ลงเฉลี่ยร้อยละ 20 ต่อปี ขณะที่ระดับความพึงพอใจยังคงสูงมากกว่าร้อยละ 98

นอกจากนี้ ด่านเก็บค่าผ่านทางเหลียนฮวาซาน ยังได้นำระบบจัดเก็บค่าผ่านทางอัจฉริยะมาใช้ ลดเวลาผ่านด่านจาก 36.15 วินาที เหลือ 27.07 วินาที พร้อมเตรียมใช้เจ้าหน้าที่ AI ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

ด่านเก็บค่าผ่านทางลาฝ่าซาน (ภาพ: Jigao Group) 

ปัจจุบัน แพลตฟอร์มสื่อใหม่ของทางด่วนจี๋หลิน มีผู้ติดตามรวมกว่า 520,000 คน มียอดเข้าชมสะสม 220 ล้านครั้ง และมียอดรับชมการถ่ายทอดสดกว่า 38.95 ล้านครั้ง ทำให้ข้อมูลการเดินทางเข้าถึงผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว ช่วยลดเวลารอ ลดการสอบถาม และลดความกังวลระหว่างการเดินทาง

ขณะเดียวกัน พื้นที่บริการริมทางก็ได้รับการพัฒนาเป็นจุดพักผ่อนและส่งเสริมการท่องเที่ยว โดยเชื่อมต่อแหล่งท่องเที่ยวสำคัญ ร้านหนังสือ คาเฟ่ พื้นที่ตั้งแคมป์ และจำหน่ายสินค้าเกษตรท้องถิ่น รวมถึงติดตั้งสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าครบทุกพื้นที่บริการ เพื่อยกระดับประสบการณ์การเดินทางให้สะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น

“เล่อหนงหนง” แบรนด์ส่งเสริมสินค้าเกษตรที่พัฒนาโดยจี๋เกากรุ๊ป (ภาพ: Jigao Group) 

ที่มา People’s Daily